一、服务理念
①服务精神　视客户的时间比黄金更宝贵　　②服务宗旨　为客户创造价值
③服务口号　做客户想做的，想客户所想的　④服务目标　以客户为中心，实施超时和超值服务
⑤服务要求　简洁、全面、主动、及时
二、六项免费服务
①免费提供技术咨询服务，技术咨询电话：0311-88220196
②免费保修期内的维修服务
③免费为重点工程项目实施特色服务。
④免费0小时交车服务。
⑤免费为用户培训操作、维修人员。
⑥免费定期跟踪保养服务（材料自备）。
三、客户培训
我们的培训包括内部培训、代理服务公司培训、用户技术培训。
四、产品、技术咨询
　　我们将设立产品、技术服务专家组，为用户提供产品介绍，回答用户的技术问题。
五、用户走访服务
　　经过一段时间的服务之后，我们对用户的应用水准，对用户的要求，进行必要的量化管理，以改善我们的服务工作。我们也将针对用户业务发展的情况，为用户提出新的建议。我们将邀请我们的一些客户，参与我们新产品的开发和测试工作，为此我们将建立用户走访制度，为用户提供更方便的沟通渠道。
六、赢时服务
　　时间就是金钱。我们的服务在为用户创造效益，形成完善的售后服务网络，保证用最快速度，最佳途径，赶赴现场，为用户赢得时间、创造效益。
七、有偿服务
　　我们对于三包外的山推产品开展有偿服务，专业品质、保证质量。